【售后服务】全友家私云南富源生活馆从细节考虑满足客户要求

    全友家私云南富源生活馆从细节考虑满足客户要求

“做别人不想做的事，做别人不愿意做的是，做别人不敢做的事”。这是全友家私云南富源生活馆的经营之道，也是服务之道。全友家私云南富源店向顾客承诺：终身免费对所购家具免费维修，终身免费进行拆卸和安装。

敢做出这样的承诺，更敢能以实际行动贯彻实施这样的承诺，这就是全友家私云南富源生活馆售后服务团队。他们从用户需求出发，从细节处研究用户需求，满足用户需求。

安装技师

尽绵薄之力，换客户长久方便

家住富源县煤炭局的张女士去年年底购买了全友大厅柜，在使用过程中发现家中的沙发位置较低，造成看电视时必须仰视以至于颈椎易感疲劳。随后，张女士来到云南富源店，要求将大厅柜尺寸进行修改。然而，全友家私所有产品都是规模化生产、流水线生产，产品尺寸都是统一标准。全友家私导购员在了解这一情况后，几经安装师傅商讨后，终于想出可以使用另一型号大厅柜台面来弥补高度差的问题的办法，并特意致电到全友家私总公司要求尽快补件。几天之后，全友公司富源生活馆带着刚从总公司发来的补件到达张女士家中，进行了更换、调试。就这样，困扰张女士许久的问题也得到彻底改善。为此，她特地感谢全友家私导购员和安装师傅。面对这样的感谢，全友家私富源专卖店的所有员工也报以真诚的笑意：您的满意才是我们最需要的。

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